مشکل کار نکردن لمس صفحه نمایش در گوشی های نوکیا یکی از مشکلات شایع گزارش شده توسط کاربران در مدل های مختلف است. این مشکل می تواند علل مختلفی داشته باشد که از ساده تا پیچیده دسته بندی می شوند.
دلایل نرم افزاری و محیطی اغلب ساده تر برطرف می شوند. گرد و غبار یا رطوبت روی صفحه نیز می تواند حسگرها را دچار اختلال کند. تمیز کردن صفحه با یک دستمال مناسب می تواند کمک کننده باشد. محافظ صفحه یا قاب نامناسب به خصوص انواع ضخیم یا بی کیفیت نیز ممکن است با عملکرد لمسی تداخل ایجاد کنند. توصیه می شود به صورت موقت آن ها را بردارید و عملکرد را آزمایش کنید.
اگر مشکل پس از نصب یک برنامه جدید به وجود آمده است آن برنامه می تواند مقصر باشد. برای بررسی این مورد گوشی را در حالت ایمن روشن کنید. در حالت ایمن فقط برنامه های پیش فرض سیستم فعال هستند. اگر در این حالت لمش درست کار کرد باید برنامه های نصب شده اخیر را یکی یکی حذف کنید تا عامل مشکل پیدا شود. گرمای بیش از حد گوشی نیز گاهی اوقات روی عملکرد سخت افزار از جمله صفحه نمایش تاثیر می گذارد. اگر گوشی داغ است اجازه دهید خنک شود.
اگر راه حل های اولیه جواب نداد باید سراغ اقدامات نرم افزاری پیشرفته تر بروید. یکی از این اقدامات پاک کردن حافظه کش سیستم است. برای این کار باید گوشی را خاموش کرده و با فشار همزمان دکمه پاور و دکمه افزایش صدا یا ترکیب دکمه مناسب مدل خود وارد منوی ریکاوری شوید. در آنجا گزینه وایپ کش پارتیشن را انتخاب کنید.
گاهی اوقات صفحه نمایش نیاز به کالیبره مجدد دارد. برخی از مدل های نوکیا دارای منوی مخفی برای تست و کالیبره کردن صفحه لمس هستند. کد ستاره مربع ستاره مربع ۲۶۶۴ مربع ستاره مربع ستاره را در صفحه شماره گیری امتحان کنید یا عبارت تست تاچ اسکرین را در بخش تنظیمات جستجو کنید.
اگر همه روش های بالا شکست خورد آخرین راه حل نرم افزاری بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه است. توجه بسیار مهم قبل از انجام این کار حتما از تمام اطلاعات مهم خود مانند عکس ها مخاطبین و پیام ها یک پشتیبان کامل بگیرید زیرا این عمل همه چیز را پاک می کند.
اگر حتی پس از ریست کارخانه مشکل لمس باقی ماند تقریبا می توان مطمئن بود که مشکل از سخت افزار است. آسیب فیزیکی شایع ترین دلیل سخت افزاری است. حتی یک ترک کوچک یا ضربه ای که به ظاهر بی اهمیت است می تواند به لایه دیجیتایزر که مسئول تشخیص لمس است آسیب برساند. ممکن است صفحه تصویر سالمی نشان دهد اما لمسی کار نکند. در گوشی های جدید صفحه نمایش و لایه لمسی معمولا به صورت یک واحد یکپارچه هستند و خرابی یکی نیاز به تعویض هر دو را ایجاد می کند.
اتصالات داخلی نیز ممکن است مشکل دار شوند. در موارد نادرتر مشکل از قطعات روی مادربرد مانند آی سی کنترلر تاچ است که این مورد معمولا پس از نفوذ آب یا ضربه های بسیار شدید اتفاق می افتد.
راه حل نهایی برای مشکلات سخت افزاری مراجعه به:
آدرس و ساعت کاری
تهران، خیابان آزادی، خیابان بهبودی، نرسیده به نصرت، جنب بانک سپه، ساختمان بنیامین، پالاک 145، طبقه 5، واحد 18 (مجهز به پارکینک و (2) آسانسور)
شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 الی 21 – پنج شنبه ها از ساعت 9 الی 20
شماره تماس ها
یک تعمیرگاه معتبر است. تکنسین می تواند سلامت فیزیکی صفحه و اتصالات داخلی را بررسی کند و در صورت نیاز نسبت به تعویض صفحه نمایش اقدام نماید. هزینه تعمیر بسته به مدل گوشی متفاوت است. برای مدل های اقتصادی گاهی هزینه تعویض صفحه با ارزش فعلی گوشی برابری می کند و باید تصمیم منطقی بگیرید. برای مدل های میان رده و بالاتر مانند سری ایکس یا جی جدید تعمیر معمولا توجیه دارد. در هنگام تعویص صفحه نمایش دقت کنید که از قطعه اصلی و با کیفیت استفاده شود تا از عملکرد صحیح حسگر اثر انگشت در مدل های دارای حسگر زیر نمایشگر و همچنین ماندگاری ضد آب در مدل های دارای گواهی آی پی اطمینان حاصل شود.
